{"id":3,"date":"2025-07-28T19:42:13","date_gmt":"2025-07-28T17:42:13","guid":{"rendered":"https:\/\/vesta.works\/?page_id=3"},"modified":"2026-02-13T12:05:39","modified_gmt":"2026-02-13T11:05:39","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vesta.works\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div>\n<section>\n<h2>Pol\u00edtica de Privacidad \u2013 VESTA<\/h2>\n<p class=\"updated-date\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 22 de septiembre de 2025<\/p>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo Techgia International Inc., con sede en Naples, FL 34114, Estados Unidos, recopila, utiliza y protege tu informaci\u00f3n cuando utilizas el sistema VESTA (App, Dashboard) y el sitio web <strong>www.vesta.works<\/strong>.<\/p>\n<p>Al utilizar VESTA, aceptas los t\u00e9rminos de esta pol\u00edtica.<\/p>\n<div class=\"section-break\"><\/div>\n<h3>1. Informaci\u00f3n que recopilamos<\/h3>\n<p>Podemos recopilar los siguientes tipos de informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos de cuenta:<\/strong> nombre, correo electr\u00f3nico, contrase\u00f1a, rol y ubicaciones asociadas.<\/li>\n<li><strong>Datos de uso:<\/strong> registros de tareas de limpieza realizadas por los usuarios de la App, marcas de tiempo e identificadores de espacios.<\/li>\n<li><strong>Datos t\u00e9cnicos:<\/strong> informaci\u00f3n del dispositivo, direcci\u00f3n IP, tipo de navegador y actividad del sistema.<\/li>\n<li><strong>Datos de soporte:<\/strong> comunicaciones con nuestro equipo de soporte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No recopilamos ni almacenamos datos personales sensibles como n\u00fameros de seguridad social ni datos financieros.<\/p>\n<h3>2. Finalidad de la recopilaci\u00f3n de datos<\/h3>\n<p>Recopilamos y procesamos datos para:<\/p>\n<ul>\n<li>Proporcionar y operar el sistema VESTA.<\/li>\n<li>Permitir el inicio de sesi\u00f3n de usuarios, el seguimiento de tareas y el control de accesos.<\/li>\n<li>Supervisar el rendimiento y mejorar la fiabilidad del sistema.<\/li>\n<li>Ofrecer atenci\u00f3n al cliente y responder a consultas.<\/li>\n<li>Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.<\/li>\n<li>En el caso de visitantes del sitio web, las cookies tambi\u00e9n pueden usarse con fines de an\u00e1lisis y marketing (ver Secci\u00f3n 7).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Propiedad de los datos y uso de datos agregados<\/h3>\n<p>Todos los registros de tareas de limpieza y los datos identificables asociados son propiedad exclusiva de la organizaci\u00f3n cliente. Techgia International Inc. no reclama la propiedad de estos datos y solo accede a ellos para soporte t\u00e9cnico, mantenimiento del sistema o cumplimiento legal, siempre con la debida autorizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Techgia International Inc. puede procesar datos anonimizados o agregados con las siguientes finalidades: prestaci\u00f3n y mantenimiento del Servicio y sus funcionalidades, verificaci\u00f3n de la trazabilidad y cumplimiento de las tareas asignadas, optimizaci\u00f3n del rendimiento y la fiabilidad de la plataforma, generaci\u00f3n de informes y m\u00e9tricas para los clientes, desarrollo de nuevas funciones y servicios, an\u00e1lisis sectorial, investigaci\u00f3n de mercado y creaci\u00f3n de modelos predictivos. Dicho procesamiento nunca identificar\u00e1 a un usuario u organizaci\u00f3n de manera individual.<\/p>\n<h3>4. Almacenamiento y seguridad de los datos<\/h3>\n<ul>\n<li>Los datos se almacenan de forma segura en servidores de Google Cloud ubicados en Estados Unidos.<\/li>\n<li>Aplicamos cifrado en tr\u00e1nsito (TLS) y en reposo, controles de acceso y buenas pr\u00e1cticas del sector para prevenir accesos no autorizados, p\u00e9rdidas o alteraciones.<\/li>\n<li>El acceso a los datos de los clientes est\u00e1 estrictamente limitado a personal autorizado con medidas de autenticaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Los datos se conservan \u00fanicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios o cumplir con requisitos legales. Tras la finalizaci\u00f3n de una cuenta de cliente, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo m\u00e1ximo de 12 meses, salvo obligaci\u00f3n legal en contrario.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Compartici\u00f3n de datos<\/h3>\n<p>No vendemos, alquilamos ni comerciamos con los datos de los usuarios. Los datos solo podr\u00e1n compartirse en los siguientes casos:<\/p>\n<ul>\n<li>Con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sistema (por ejemplo, Google Cloud para el hosting, Stripe para pagos, Twilio para notificaciones).<\/li>\n<li>Para cumplir con obligaciones legales o solicitudes v\u00e1lidas de autoridades.<\/li>\n<li>Con el consentimiento expreso o instrucci\u00f3n por escrito del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, los datos anonimizados o agregados podr\u00e1n compartirse en informes, estudios comparativos sectoriales o publicaciones de investigaci\u00f3n, siempre que dichos datos no identifiquen a ning\u00fan usuario u organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>6. Derechos de los usuarios<\/h3>\n<p>Seg\u00fan tu ubicaci\u00f3n, puedes tener los siguientes derechos:<\/p>\n<ul>\n<li>Acceder a tus datos personales.<\/li>\n<li>Corregir o eliminar tu informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Oponerte al procesamiento de tus datos o solicitar su limitaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Solicitar la portabilidad de tus datos (recibirlos en un formato legible por m\u00e1quina).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para usuarios de la Uni\u00f3n Europea (GDPR) o de California (CCPA), pueden aplicarse derechos adicionales, incluyendo el derecho a excluirse de la venta de datos (aunque VESTA no vende datos). Para ejercer tus derechos, cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:info@vesta.works\">info@vesta.works<\/a>.<\/p>\n<h3>7. Cookies y seguimiento<\/h3>\n<p>Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnolog\u00edas similares para:<\/p>\n<ul>\n<li>Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.<\/li>\n<li>Analizar el tr\u00e1fico y el rendimiento del sitio.<\/li>\n<li>Ofrecer publicidad y campa\u00f1as de remarketing relevantes (por ejemplo, Google Ads, LinkedIn).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puedes gestionar o deshabilitar las cookies en cualquier momento desde la configuraci\u00f3n de tu navegador.<\/p>\n<h3>8. Privacidad de menores<\/h3>\n<p>VESTA no est\u00e1 dirigido a personas menores de 16 a\u00f1os. No recopilamos intencionadamente informaci\u00f3n personal de menores. Si llegamos a saber que un menor nos ha proporcionado datos, estos ser\u00e1n eliminados de inmediato.<\/p>\n<h3>9. Usuarios internacionales<\/h3>\n<p>VESTA est\u00e1 destinado principalmente para su uso en Estados Unidos. Si accedes al sistema desde fuera de EE. UU., aceptas la transferencia, almacenamiento y procesamiento de tus datos en Estados Unidos de acuerdo con esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n<h3>10. Actualizaciones de la pol\u00edtica<\/h3>\n<p>Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente. Las actualizaciones se publicar\u00e1n en <strong>www.vesta.works<\/strong>. El uso continuado del sistema tras la publicaci\u00f3n de cambios implica la aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos actualizados.<\/p>\n<h3>11. Contacto<\/h3>\n<div class=\"contact-info\">\n<p><strong>Techgia International Inc.<\/strong><br \/>\n    Naples, FL 34114, Estados Unidos<br \/>\n    <a href=\"mailto:info@vesta.works\">info@vesta.works<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad est\u00e1 dise\u00f1ada para cumplir con las leyes de privacidad y protecci\u00f3n de datos aplicables, incluyendo el GDPR (Europa) y la CCPA (California). Los datos se almacenan y procesan principalmente en Estados Unidos de conformidad con los est\u00e1ndares de privacidad de EE. UU. Cuando resulten aplicables normas m\u00e1s estrictas (como el GDPR), esas normas prevalecer\u00e1n.<\/p>\n<\/section>\n<\/div>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"padding_remove_top\":true,\"style\":\"primary\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"middle\",\"width\":\"large\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\"},\"children\":[{\"type\":\"html\",\"props\":{\"content\":\"\n\n<section>\\n  \n\n<h2>Pol\\u00edtica de Privacidad \\u2013 VESTA<\\\/h2>\\n  \n\n<p class=\\\"updated-date\\\">\\u00daltima actualizaci\\u00f3n: 22 de septiembre de 2025<\\\/p>\\n\\n  \n\n<p>Esta Pol\\u00edtica de Privacidad explica c\\u00f3mo Techgia International Inc., con sede en Naples, FL 34114, Estados Unidos, recopila, utiliza y protege tu informaci\\u00f3n cuando utilizas el sistema VESTA (App, Dashboard) y el sitio web <strong>www.vesta.works<\\\/strong>.<\\\/p>\\n  \n\n<p>Al utilizar VESTA, aceptas los t\\u00e9rminos de esta pol\\u00edtica.<\\\/p>\\n\\n  \n\n<div class=\\\"section-break\\\"><\\\/div>\\n\\n  \n\n<h3>1. Informaci\\u00f3n que recopilamos<\\\/h3>\\n  \n\n<p>Podemos recopilar los siguientes tipos de informaci\\u00f3n:<\\\/p>\\n  \n\n<ul>\\n    \n\n<li><strong>Datos de cuenta:<\\\/strong> nombre, correo electr\\u00f3nico, contrase\\u00f1a, rol y ubicaciones asociadas.<\\\/li>\\n    \n\n<li><strong>Datos de uso:<\\\/strong> registros de tareas de limpieza realizadas por los usuarios de la App, marcas de tiempo e identificadores de espacios.<\\\/li>\\n    \n\n<li><strong>Datos t\\u00e9cnicos:<\\\/strong> informaci\\u00f3n del dispositivo, direcci\\u00f3n IP, tipo de navegador y actividad del sistema.<\\\/li>\\n    \n\n<li><strong>Datos de soporte:<\\\/strong> comunicaciones con nuestro equipo de soporte.<\\\/li>\\n  <\\\/ul>\\n  \n\n<p>No recopilamos ni almacenamos datos personales sensibles como n\\u00fameros de seguridad social ni datos financieros.<\\\/p>\\n\\n  \n\n<h3>2. 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